白银专业的ITSS机构

近年来，在欧洲经济区（欧洲联盟、欧洲自由贸易协会成员国，瑞士除外）市场上销售的商品中，白银ITSS标志的使用越来越多，CE标志加贴的商品表示其符合安全、卫生、环保和消费者保护等一系列欧洲指令所要表达的要求。CE标志的意义在于：用CE缩略词为符号表示加贴CE标志的产品符合有关欧洲指令规定的主要要求，并用以证实该产品已通过了相应的合格评定程序和/或制造商的合格声明，真正成为产品被允许进入欧共体市场销售的通行证。有关指令要求加贴CE标志的工业产品，没有CE标志的，不得上市销售，已加贴CE标志进入市场的产品，发现不符合安全要求的，要责令从市场收回，持续违反指令有关CE标志规定的，将被限制或禁止进入欧盟市场或被迫退出市场。CE Marking(CE标示)是产品进入欧盟境内销售的通行证。欧盟为了保障其会员国内人民生命与财产安全，陆续订出了许多安全指令，规定出许多需要粘贴CE标志的产品，如机械、低电压电气产品、电磁兼容性产品等。有些产品更强制规定须由核准之验证机构执行验证，取得证明后一律贴上专业的ITSS标志，方能于欧盟各国销售。“CE”标志是一种安全认证标志，被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售，无须符合每个成员国的要求，从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。在欧盟市场“CE”标志属强制性认证标志，不论是欧盟内部企业生产的产品，还是其他国家生产的产品，要想在欧盟市场上自由流通，就必须加贴“CE”标志，以表明产品符合欧盟《技术协调与标准化新方法》指令的基本要求。这是欧盟法律对产品提出的一种强制性要求。

白银ITSS是指在国家经济与信息主管部门为鼓励支持软件产业重点领域发展，对拥有核心自主知识产权的企业予以软件产品的登记和软件企业的认定。除了获得软件企业和软件产的认证资质，同时也是对企业知识产权的一种保护方式，更可以让企业享受国家提供给软件行业的税收优惠政策。一、双软认证企业的认证标准：1.企业法人是我国的境内设立的企业法人;2.企业计算机的软件开发和生产、系统集成、应用服务和其他相应技术服务为其经营业务及主要经营收入;3.有一种以上由本企业开发或者由本企业拥有知识产权的软件产品，或提供通过资质等级认证的计算机信息系统的集成等技术服务;4.从事软件产品的开发及技术服务的技术人员占企业职工总数的比例至少超过50%;5.具有从事软件的开发和相应技术服务等业务所需的技术装备和经营场所;6.具有软件产品质量和技术服务质量保证的手段与能力;7.软件的技术和产品的研究开发经费占企业年软件收入在8%以上;8.一年软件的销售收入占企业年总收入的35%以上，其中，自产软件收入占软件销售收入的50%以上;9.双软认证的企业产权明晰，管理规范，遵纪守法。二、双软认证主要条件是什么?1、软件产品的销售额占整体销售额的60%以上;或者嵌入型的软件产品的销售占整体的40%2、拥有自主知识产权或者软件证书;3、白银ITSS的企业的软件机构检测的软件检测证明函和《软件产品评估证明函》4、人员要求：签认合同缴纳社保，大专以上人员要占企业的40%;研发人员占其中的20%;5、软件产品的研发费用占销售额的6%;国内发生的研发费用占整体的60%以上;6、(1)产品质量管理体系：保证产品质量的相关证明材料，主要包括ISO9000系列证书或CMM/CMMI评估证书;(2)建立符合软件的工程要求的质量管理体系的说明和至少1个主要产品的需求格式说明书、测试报告、用户手册等过程文档记录;

白银ITSS诞生于1993年，绿色产品上的生态标签，可以向消费者传递明确的绿色消费品信息。消费者通过购买绿色产品，等于用真金白银来支持环保，并保证自己的健康与安全。吴冷介绍，全世界最早的环境标志是德国的“蓝色天使”，诞生于1978年。1992年，在巴西里约热内卢召开了联合国环境与发展大会。在大会的感召下，1993年很多国家开始推出生态标签，环境标志领域的国际非政府组织“全球生态标签网络”（GEN，也译作“全球环境标志网络”）也应运而生，各个国家的生态标签成为组织里的成员。也是在这一年，当时国家环境保护局（环保部前身）的解振华局长提出，中国也要开展环境产品的标准化工作，然后就向全社会征集环境产品标志的设计，同时开始制定相应标准化工作的计划、规则、程序。1993年8月25日，当时的国家环保局向社会发布了“中国环境标志”的图形；到了1994年，中国环境标志产品的认证标准正式出台，形成了今天广为人知的“中国环境标志产品认证”（俗称“十环认证”）体系。十环认证”是一个很完整的系统，包括标准、开发、产品认证的一整套规则。吴冷介绍：“从1994年发展到今天，中国环境标志产品认证企业的数量和产品数量已经是全球第一，获得环境认证的企业一共有4000多家，囊括几十万种产品。”鉴于中国环境标志在国际上的地位和影响力，2014年9月25日，全球生态标签网络（GEN）2014年度大会在北京召开，白银ITSS中心作为东道主，与来自全球生态标签机构的50多名代表共商绿色议题。GEN董事会主席罗宾·泰勒在这次会上说：“本次聚会我们庆祝GEN创立20周年，同时也祝贺东道主——中环联合认证中心‘中国环境标志计划’诞生20周年。”GEN的成员有协作成员也有正式成员。最新的规定是，新成员加入要通过组织的评审，通过就可以成为正式成员，如果你没有把握通过评审，或者还不想做这个评审，那就叫协作成员，GEN的成员分布在50多个国家和地区。

白银ITSS，有时又被称为“售后服务体系认证”，其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”，也因为“体系”两字，容易和“管理体系认证”混淆，但无论从认证的类别和技术角度来看，两者都有极大的不同。本文将从商品售后服务认证的有关分类和特性来进行阐述。《中国人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“产品、服务、管理体系”三大类。其中产品认证可以简单理解为“对组织的产品合规性进行第三方检测的公正性评价活动”，管理体系认证则是“对组织管理方式和程序进行合格评定的公正性评价活动”，那么服务认证，就是“对组织的服务能力进行合格评定的公正性评价活动”。从以上概念中可以看到，三者的评价对象是不同的，“产品”主要指物理性质的商品，检测评价有关的理化指标，而“管理体系”是指管理的方式和方法，“服务”则是为达到顾客满意而实施的活动的总和，并要分级鉴定其“能力”。在国际上，ISO组织过去并未把“服务认证”单独成列，而是笼统地划在“产品认证”内，也缺少相应的标准和指南文件，直到2015年10月国际标准化组织合格评定委员会（ISO/CASCO）才通过制定《服务认证方案示例》的新工作项目提案，并在中国成立对口工作组，有关文件目前仍在制定中。专业的ITSS的对象是农贸市场、食品零售和批发市场等场所，按照《农副产品绿色零售市场》GB/T19221等标准，评价市场是否符合卫生、安全和环境保护等方面的要素。除绿色市场认证由三家认证机构分别实施，其他均为独家认证机构。体育服务认证由国家体育总局推荐成立北京华安联合认证中心，按GB/T 18266《体育场所等级的划分》、《体育场所服务保证能力要求》等标准对体育场所的服务能力进行评级。商品售后服务认证，由国家商务部推荐成立北京五洲天宇认证中心，按照商务部标准《商品售后服务评价体系》（SB/T10401-2006）对企业及其商品的售后服务进行评价认证。

参加过招投标的企业都知道，投标标书中都会有一些硬性要求，比如一些必备的资质，IT行业中常要求必须有计算机信息系统集成资质、信息安全管理体系等；服务行业常需要具备五星售后服务体系；高新技术行业具备国家高新技术认定、知识产权贯标体系；制造业需要环境管理体系；建筑行业的GB/T50430认证；互联网信息行业的ISO27001认证等。但不管哪个行业在招投标中都需要三大体系认证。三体系认证又叫三标体系认证或白银ITSS，包含ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全健康管理体系。三体系是以国家相关产品质量法、标准法和计量法等法规和产品标准（包含国标、行标和企标）为依据，通过组织构架的建立、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定从人员、工作场所、设备设施、经营品项和环境影响等方面进行有效运行和管控，以达到人员安全、质量保证、环境保护、顾客满意和企业受益的一种宏观的管理理念。ISO三大体系是企业参加招投标的“必需品”；是企业参加政府采购或其他重大项目的准入门槛；是企业在招投标中获得优先权的保障。温馨提醒：白银ITSS提到的招标资质都是在招投标中比较常见的，通常都需要投标方提供，如果企业能够在参加招投标之前具备这些资质，那么企业到了真正招投标的时候，不仅能够获得进入投标的门槛，还能很快速地进行应对投标过程中出现的问题，提高招投标的中标机率。

白银ITSS指的是软件产品评估和软件企业评估。2015年3月国务院取消“双软认定”行政审批事项， “软件企业认定证书”和“软件产品登记证书”到期后即失效。为推动软件企业能力提升，加快推进软件行业自律，帮助软件企业提高涉税风险管控水平，满足企业市场需求，重庆市软件行业协会联合我市部分重点或有代表性的软件企业共同提出并起草了《软件企业评估规范》和《软件产品评估规范》，在全市范围内开展软件产品评估和软件企业评估，即“双软评估”。1、 软件产品登记后，对增值税一般纳税人销售其自行开发生产专业的ITSS软件产品，按17%的法定税率征收增值税后，对其增值税实际税负超过3%的部分实行即征即退政 策。所退税款（14%）由企业用于研究开发软件产品和扩大再生产，不作为企业所得税应税收入，不予征收企业所得税。软件产品登记的有效期为五年，有效期满 后可申请续延。2、其二是软件生产企业的工资和培训费用，可按实际发生额在计算应纳税所得额时扣除。3、2011年以后对我国境内新办软件生产企业经认定后，自开始获利年度起，第一年和第二年免征企业所得税，第三年至第五年减半征收企业所得税(两免三减)。4、对经认定的软件生产企业进口所需的自用设备，以及按照合同随设备进口的技术 (含软件)及配套件、备件，不需出具确认书、不占用投资总额，除国务院国发[1997]37号文件规定的《外商投资项目不予免税的进口商品目录》和《国内 投资项目不予免税的进口商品目录》所列商品外，免征关税和进口环节增值税。